Job ID :
253
Company :
宾夕法尼亚联邦
Location :
宾夕法尼亚州的哈里斯堡
Type :
Hire
Duration :
5 months
Status :
Active
Openings :
1
Posted :
2012年2月10日
求职者,请将简历发送至 resumes@rockmark.net
简短描述:
在总监督下,提供技术支持 支持用户的个人电脑,局域网,和其他外围设备 hardware. 向用户提供咨询意见、培训和 维护支持.
完整的描述:
1. 安装微机系统硬件; 软件及相关外设按照部门要求安装 程序和技术手册.
A. 安装和配置PC硬件和外围设备(打印机, 调制解调器,鼠标,磁带驱动器,cd - rom,视频卡),以满足用户 需求.
B. 连接/断开pc和打印机到网络. 连接交换机和PC或打印机的网线.
C. 为加入网络的pc分配工作站和逻辑单元名称.
D. 安装相关软件(Windows, UNIX,应用程序,网络) 驱动程序)整个系统正常运行所需要的 相互连接的设备.
E.在未联网的pc上配置Radius拨号软件.
F. 升级或维修现有的PC设备更换或增加 内存、软盘驱动器、硬盘驱动器、主板和I/O卡 required.
G. 开发和测试部门pc的图像.

2. 提供所有必要的信息,以确保设备库存的完整和准确.
A. 打开/包装计算机设备.
B. 接收、登记和清点设备. 报告所有存货转移.
C. 记录库存信息.

3. 为工作站的请求和问题提供直接支持.
A. 响应与工作站相关的故障电话.
B. 通过电话和电子邮件为IT协调员提供PC相关的支持.
C. 处理对局域网用户帐户的请求.
D. 解决因短信推送而导致的个人电脑问题.
E. 更新补救票据.

4. 根据要求履行其他职责

资格
1.达到高中水平的课程 拥有高中文凭或拥有州立高中文凭 同等学历证书(GED). 额外的课程或 需要计算机科学或PC硬件方面的技术培训.

2. 至少两年的安装经验; 维修,并排除计算机硬件和软件的故障 required.

3. 认证:MCSA或MCP优先.

4. 具备以下方面的专业知识:
A. LAN/WAN, TCP/IP, IBM, Remedy, MS Windows

5. 能够安装和配置PC硬件,外围设备, 同时需要网络和独立环境中的软件. 具备使用诊断软件的能力.

6. 能够阅读和理解技术手册和 需要原理图. 装配微型计算机系统的能力 是必需的.

7. 需要有效的口头沟通技巧 各级组织,包括管理层和各种PENNDOT personnel. 有效的写作技巧是文件所必需的 执行工作.

8. 优秀的人际关系和客户服务技能 包括在团队环境中有效工作的能力. High level 具备有效解决问题的能力.

工作条件
周末,倒班,假期,随叫随到,可能需要加班.
工作需要吊起设备.
工作可能需要往返于PENNDOT的各个地点.
 
  所需/期望技能     
  
Skill必要/期望经验量
执行计算机硬件的安装、维修和故障排除Required2  Years
执行计算机软件的安装、维修和故障排除Required2  Years
LAN/WANRequired2  Years
TCP/IPRequired2  Years
IBMRequired2  Years
RemedyRequired2  Years
WindowsRequired2  Years