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• 掌握项目管理方法和经验或熟悉相关专业, 定义的项目管理方法(PMI), 敏捷, 6σ). 需要PMP认证.
• 熟悉项目计划/调度工具(例如, 微软项目), 具有扎实的实际应用记录.
• Exceptional verbal and written communication skills; expertise in setting and managing customer expectations.
• 在该角色可能无法直接控制资源的环境中，具有有效的影响和谈判技能.
• 对业务需求有丰富的知识和理解, 具备建立并保持客户高度信任和信心的能力.
• 能够带领项目团队将解决方案与业务需求相匹配, 包括在当前和新兴技术选择的研究中发挥领导作用.

• 了解系统开发生命周期
• 工作流程和任务的优先级.
• 集成日历和电子邮件的工作管理.
• 通信管理.
• 文档管理，包括存储、检索和版本控制.
• 移动接入.
• 支付引擎(客户收款).
• 商业智能.

能力/行为:

• 在高级水平上展示这些能力.
• 与干系人和团队成员就项目期望和进度进行有效沟通. 清除障碍, 密切监控任务和团队成员的责任, 不断升级的问题, 根据需要.
• 结果导向的.
• 指导和激励他人.
• 关系管理.
• 管理项目时间、范围和预算的变更.
• 对反馈作出反应, 特别是在不断地从涉众那里寻求反馈，并在整个项目生命周期中细化项目范围以解决缺点.
• 应对压力和挫折.
• 实现困难的目标，特别是在苛刻的时限内.
• Judgment calls based upon information and analysis; able to make prompt, 明确的决定可能涉及艰难的选择或考虑到风险.
• 支持决策:收集全面的信息, 目录, 并向组织传播有用的知识.